Wat ik doe — 01
Begrijpen waarom het niet werkt.
Soms weet een organisatie precies wat zij wil veranderen, maar lukt het niet om die verandering daadwerkelijk te realiseren.
Dan is nóg een plan niet altijd het antwoord.
Eerst begrijpen wat er werkelijk gebeurt.
Herken je dit?
- Een probleem blijft terugkomen.
- Een eerder verbetertraject heeft onvoldoende effect gehad.
- Een nieuwe werkwijze wordt afgesproken, maar in de praktijk verandert er weinig.
- Een proces werkt op papier, maar niet in de dagelijkse praktijk.
- Verschillende mensen kijken heel anders naar hetzelfde probleem.
- Of iedereen weet dat er iets moet gebeuren, maar niemand weet precies waar te beginnen.
Wat maakt dat dit probleem blijft bestaan?
Een organisatievraagstuk is zelden alleen een procesprobleem.
Of alleen een mensenprobleem.
Of alleen een leiderschapsprobleem.
Vaak grijpen verschillende factoren in elkaar.
Daarom kijk ik naar de samenhang tussen:
Wat ik onderzoek
- Wat gebeurt er precies?
- Wanneer ontstaat het probleem?
- Wie zijn erbij betrokken?
- Welke perspectieven zijn er?
- Wat is eerder geprobeerd?
- Waarom werkte dat onvoldoende?
- Welke belangen spelen?
- Waar liggen verantwoordelijkheden?
- Welke processen beïnvloeden het gedrag?
- Wat vraagt dit van leiderschap?
- Wat kunnen betrokkenen zelf veranderen?
Tegenstrijdige verhalen zijn informatie.
De één zegt:
“De medewerkers nemen geen verantwoordelijkheid.”
De ander zegt:
“We krijgen helemaal geen ruimte om verantwoordelijkheid te nemen.”
Beide perspectieven zijn relevant.
Niet omdat ze automatisch allebei waar zijn, maar omdat ze iets vertellen over de situatie.
Van inzicht naar beweging.
Wanneer duidelijk is wat er werkelijk speelt, ontstaat ruimte om keuzes te maken.
- Wat moet anders?
- Wat kan anders?
- Wie heeft welke verantwoordelijkheid?
- Welke afspraken zijn nodig?
- Wat vraagt dit van processen, leiderschap of samenwerking?
Wanneer Melyor kan helpen
- terugkerende organisatieproblemen
- verandertrajecten die onvoldoende landen
- procesverbetering
- onduidelijke verantwoordelijkheden
- problemen in samenwerking
- organisatieontwikkeling
- vraagstukken rond leiderschap en cultuur
- veranderingen die anders uitpakken dan bedacht
Welk resultaat levert Melyor?
Inzicht in de oorzaken en duidelijkheid over wat er moet veranderen.
Het doel is niet alleen een goed advies.
Het doel is dat de organisatie begrijpt wat er speelt, waarom het speelt en wat nodig is om verder te komen.