Wat ik doe — 03
Wanneer mensen, belangen en verantwoordelijkheden elkaar in de weg zitten.
Een samenwerking loopt zelden alleen vast door één persoon.
Vaak spelen meerdere dingen tegelijk.
Verschillende belangen. Onduidelijke verwachtingen. Gebrekkige communicatie. Historische patronen. Onduidelijke verantwoordelijkheden.
En iedereen heeft zijn eigen verhaal.
Herken je dit?
Deze uitspraken zijn informatie.
Ze vertellen iets over hoe mensen de situatie ervaren.
- “Zij werken nooit mee.”
- “Wij moeten het altijd oplossen.”
- “Daar gaat het management weer.”
- “We hebben dit al zo vaak besproken.”
- “Iedereen zegt iets anders.”
- “Niemand voelt zich verantwoordelijk.”
Verschillende perspectieven zijn niet het probleem.
Het probleem ontstaat wanneer mensen niet meer naar elkaars perspectief kunnen luisteren, verantwoordelijkheden naar elkaar verschuiven of het gezamenlijke doel uit beeld raakt.
Van ‘zij’ naar ‘wij’.
Niet:
Wat moet de ander veranderen?
Maar:
- Wat heb jij nodig?
- Wat kun jij zelf doen?
- Wat heb jij van de ander nodig?
- Wat vraagt dit van jullie samen?
Daar ontstaat ruimte voor nieuwe afspraken en ander gedrag.
Veranderen vraagt meer dan een afspraak.
Ik kijk ook naar wat nodig is om nieuw gedrag vol te houden.
- Welke structuur ondersteunt het?
- Welke rol heeft leiderschap?
- Welke processen moeten veranderen?
- Hoe wordt voortgang besproken?
- Wat gebeurt er als de organisatie terugvalt?
Welk resultaat levert Melyor?
Meer wederzijds begrip, heldere afspraken en een werkbare manier van samenwerken.
Melyor kan optreden als:
- onafhankelijke procesbegeleider
- regisseur
- kritische buitenstaander
- facilitator
- arbeidsmediator wanneer mediation passend is
Vertel wat er speelt.
We kijken samen of Melyor iets kan betekenen.